Де Soplica, там любов: чому легендарний польський бренд обирають у всьому світі

У сфері бізнесу за останні кілька років відбулися значні зміни. Тепер недостатньо створювати просто гарний продукт, а потрібно сформувати тісні стосунки зі своїми клієнтами.

У чому особливість lovemark

Коцепція lovemark (лавмарка або улюблена марка) була вперше сформована у книзі Кевіна Робертса "Lovemarks: Бренди майбутнього". І назва цього явища говорить сама за себе, бо lovemark – це щось більше, ніж бренд. Це те, що виходить за межі раціоналізму, що штовхає зсередини бути причетним до бренду навіть тоді, коли реальної необхідності в його продукті немає.

Особливість лавмарки полягає у тому, що її продукція асоціюється з позитивним результатом не лише практично, але й емоційно. Тобто для покупця це не просто якісний та надійний бренд, а й такий, що викликає теплі спогади та приємні відчуття, пов'язані з ним. Тому споживач завжди обирає продукцію лавмарки, адже вона переносить його у ті моменти життя, які закарбувались у пам'яті найбільше.

Лавмарка дотримується правила "5с": consumers, content, conversations, co-creation, community (споживачі, контент, діалог, спільна творчість, спільнота). Це дозволяє бренду перебувати зі своїми прихильниками на одній хвилі.

 

Яку роль відіграє таємничість

Чим частіше запроваджуються різноманітні інновації, тим успішнішою буде лавмарка. Так, допускати одноманітність у продукції не можна, оскільки споживачу вона просте набридне. Або ж увагу клієнта приверне щось більш цікаве та оригінальне. Щоб цього не допустити, продукція бренду має постійно вдосконалюватись, адаптуючись під потреби та побажання споживачів.

Лавмарка, на відміну від звичайного бренду, ніколи не втрачає зв'язок зі своїми прихильниками: споживач завжди перебуває в очікуванні чогось нового, що й підігріває його інтерес. Утім, які б зміни не відбувались із брендом, вони ніколи не торкаються його ядра та головних цінностей. У такий спосіб виконуються відразу дві умови – і споживачі заінтриговані нововведеннями, і таємниці марки залишаються нерозкритими. Перевагою такого підходу є те, що поціновувачі бренду завжди повертаються до улюбленого продукту.

Чому важлива чуттєвість

Продукція лавмарки задіює відразу всі 5 відчуттів: зір, нюх, смак, дотик та слух. Річ у тому, що споживач сприймає її не лише у контексті яскравого оформлення, але й цінує те, що вона дарує незвичайну атмосферу та приємні враження.

Ще один важливий елемент – це контент. Зокрема, інформація, яка з'являється в соціальних мережах від імені бренду, має бути відображенням його філософії. Однак контент – це не лише про гарну картинку в інстаграмі або фейсбуці. Це ще й про головний меседж, який отримує споживач.

Врешті-решт усе, з чим клієнт безпосередньо взаємодіє, має неабияке значення: дотик до упаковки, аромат продукту, унікальний дизайн тощо.

Якщо такий взаємозв'язок сформовано, то споживач не шукатиме заміну продукції, яку вже провідчував та полюбив.

Як працює інтимність

Суть інтимності – в особливих взаєминах між споживачем та лавмаркою. Насамперед йдеться про чесність, яка передбачає, що споживач завжди знає, чого очікувати від продукту, а бренд, зі свого боку, робить його якісним та безпечним.

Тож якщо бренд декларує певні цінності, то він має їх дотримуватись у будь-якій ситуації. Сучасні споживачі здебільшого віддають перевагу тим брендам, які відповідають їхній системі цінностей. Але якщо компанія заявляє, наприклад, що її продукція виготовляється лише з натуральних інгредієнтів винятково з метою піару, а споживач дізнається про обман, то любов аудиторії буде втрачена назавжди.

Окрім цього, лавмарка створює свої продукти на основі сучасних досліджень і новітніх розробок та невпинно вивчає вподобання людей, а ще – обов'язково вирішує проблему, яка виникає у споживача. Тобто це ціла екосистема, зорієнтована на клієнта.

Soplica – смаки, що поєднують – улюблена марка мільйонів

Лавмаркою можуть називатися лише ті бренди, які своєю працею та відданістю підкорили серця тих, хто їх обирає. Одним із таких брендів любові є польський бренд натуральних фруктово-ягідних настоянок Soplica, які з 1891 року виготовляються лише з найсвіжіших плодів.

Ось три причини, чому Soplica належить до категорії lovemark:

1. Таємничість

Soplica – алкогольний бренд із багаторічним досвідом та традиціями. Його засновник – польський шляхтич Болеслав Каспрович, який створив першу лікеро-горілчану фабрику, яка згодом стала популярним виробником як у Польщі, так і в усьому світі. Тут виготовляли натуральні настоянки з добірних ягід, квітів, фруктів, горіхів та різноманітних прянощів. Експериментуючи зі складниками, він винайшов унікальну рецептуру напоїв, секрет якого – досі не розголошується. Ця загадкова таємниця стала невід'ємною частиною не лише 130-річної історії бренду, але й цілої польської культури. Болеслав Каспрович назвав свій бренд настоянок іменем персонажа твору Адама Міцкевича "Пан Тадеуш" – Сопліца.

Настоянки Soplica виготовляють на сучасному заводі CEDC. Перш ніж необхідні компоненти потраплять до складу напоїв, команда спеціалістів здійснює контроль якості кожного інгредієнта: фахівці уважно аналізують стан плодів за такими критеріями, як розмір, колір, смак, запах та стиглість, відбираючи лише найкращі. До того ж, до екстрактів додають добірний зерновий спирт та очищену артезіанську воду, після чого фільтрують, а вже тоді розливають у пляшки. Такий підхід дозволяє отримувати неперевершений смак та ніжний аромат, завдяки яким настоянки регулярно здобувають престижні нагороди на споживчих конкурсах.

Оригінальний дизайн пляшок Soplica є комбінацією преміального стилю з традиційними елементами, а сама пляшка має спеціально розроблену форму, тому її зручно та приємно тримати в руках.

Soplica – бренд, який плекає власну історію та традиції, які є надбанням не одного покоління. Усі, хто залучений до створення унікальних настоянок – це не просто професіонали, а люди, які дійсно люблять свою справу. Адже Soplica – успішний проєкт, де кожен є частиною одного цілого та розділяє спільні цінності, основою яких є затишок у колі близьких людей. Цей легендарний бренд ніколи не припиняє вдосконалюватися, щоб відповідати усім потребам своїх поціновувачів.

Так, Soplica безперервно дбає про своїх покупців, пропонуючи їм лише високоякісний продукт, створений з дотриманням європейських стандартів виробництва. Саме тому рік за роком Soplica продовжує завойовувати прихильність споживачів у всьому світі.

Soplica – смаки, що поєднують.

Обирай свій улюблений смак тут.

Приєднуйся до спільноти Soplica та першою дізнавайся всі новини.