Найгостинніші міста світу: де іноземних клієнтів завжди зустрічають з посмішкою
Ці міста закохують не лише краєвидами, а й ставленням до гостей.
Для успіху будь-якого бізнесу важливе не лише якісне обслуговування чи хороший продукт, а й щире ставлення до клієнтів. У час, коли відгуки в інтернеті можуть як прославити заклад, так і зіпсувати його репутацію, привітний персонал став однією з головних переваг барів та ресторанів.
Щоб визначити міста з найкращим клієнтським сервісом та найкращим ставленням саме до туристів, експерти проаналізували понад 100 тисяч відгуків про заклади сфери дозвілля у 107 містах світу. Вони досліджували, як часто у відгуках згадували доброзичливість персоналу та високий рівень обслуговування.
Перше місце посів Единбург, де майже 59% відгуків містять згадки про привітний персонал. Столиця Шотландії відома своєю історичною архітектурою, культурою та знаменитим фестивалем Fringe, який щороку приваблює мільйони туристів. Саме тому високий рівень сервісу тут став невід'ємною частиною міської культури.
Друге місце посів Ханой. Дослідники пояснюють це глибоко вкоріненою у в'єтнамській культурі традицією гостинності та поваги до гостей.
Трійку лідерів замикає Ліверпуль. За словами експертів, мешканці півночі Великої Британії традиційно вважаються більш відкритими та доброзичливими, що відображається і в рівні обслуговування.
Топ-10 міст світу з найпривітнішим сервісом:
- Единбург (Велика Британія) — 59%.
- Ханой (В'єтнам) — 58,6%.
- Ліверпуль (Велика Британія) — 58,3%.
- Париж (Франція) — 57,5%.
- Дублін (Ірландія) — 57,3%.
- Монреаль (Канада) — 56,8%.
- Відень (Австрія) — 55,6%.
- Абу-Дабі (Об'єднані Арабські Емірати) — 55,3%.
- Бірмінгем (Велика Британія) — 54,2%.
- Брістоль (Велика Британія) — 53,7%.
Якщо плануєш відпустку – ось де можна найдешевше відпочити у Європі цього року.