Где Soplica, там любовь: почему легендарный польский бренд выбирают по всему миру

В сфере бизнеса за последние несколько лет произошли существенные изменения. Теперь недостаточно создавать просто хороший продукт, а нужно сформировать тесные отношения со своими клиентами.

В чем особенность lovemark

Коцепция lovemark (лавмарка или любимая марка) была впервые сформирована в книге Кевина Робертса "Lovemarks: Бренды будущего". И название этого явления говорит само за себя, потому что lovemark – это нечто большее, чем бренд. Это то, что выходит за пределы рационализма, толкающего изнутри быть причастным к бренду даже тогда, когда реальной необходимости в его продукте нет.

Особенность лавмарки в том, что ее продукция ассоциируется с положительным результатом не только практично, но и эмоционально. То есть для покупателя это не просто качественный и надежный бренд, но и вызывающий теплые воспоминания и приятные ощущения, связанные с ним. Поэтому потребитель всегда выбирает продукцию лавмарки, ведь она переносит его в те моменты жизни, которые запечатлелись в памяти больше всего.

Лавмарка соблюдает правила "5с": consumers, content, conversations, co-creation, community (потребители, контент, диалог, совместное творчество, сообщество). Это позволяет бренду находиться со своими поклонниками на одной волне.

Какую роль играет таинственность

Чем чаще вводятся разнообразные инновации, тем успешнее будет лавмарка. Да, допускать однообразие в продукции нельзя, поскольку потребителю она просто надоест. Или внимание клиента привлечет нечто более интересное и оригинальное. Чтобы этого не допустить, продукция бренда должна постоянно совершенствоваться, адаптируясь к потребностям и пожеланиям потребителей.

Лавмарка, в отличие от обычного бренда, никогда не теряет связь со своими поклонниками: потребитель всегда находится в ожидании чего-то нового, что и подогревает его интерес. Впрочем, какие бы изменения ни происходили с брендом, они никогда не затрагивают его ядра и главные ценности. Таким образом, выполняются сразу два условия – и потребители заинтригованы нововведениями, и тайны марки остаются нераскрытыми. Преимуществом такого подхода является то, что любители бренда всегда возвращаются к любимому продукту.

Почему важна чувственность

Продукция лавмарки задействует сразу все 5 ощущений: зрение, обоняние, вкус, осязание и слух. Дело в том, что потребитель воспринимает ее не только в контексте яркого оформления, но и ценит то, что она дает необычную атмосферу и приятные впечатления.

Еще один важный элемент – это контент. В частности, информация, появляющаяся в социальных сетях от имени бренда, должна являться отражением его философии. Однако контент – это не только хорошая картинка в инстаграмме или фейсбуке. Это еще и о главном месседже, который получает потребитель.

В конце концов все, с чем клиент непосредственно взаимодействует, имеет большое значение: прикосновение к упаковке, аромат продукта, уникальный дизайн и т.д.

Если такая взаимосвязь сформирована, то потребитель не будет искать замену уже посещаемой и полюбившей продукции.

Как работает интимность

Суть интимности – в особых отношениях между потребителем и лавмаркой. В первую очередь, речь идет о честности, которая предполагает, что потребитель всегда знает, чего ожидать от продукта, а бренд, со своей стороны, делает его качественным и безопасным.

Если бренд декларирует определенные ценности, то он должен их соблюдать в любой ситуации. Современные потребители в основном предпочитают те бренды, которые соответствуют их системе ценностей. Но если компания заявляет, например, что ее продукция производится только из натуральных ингредиентов исключительно в целях пиара, а потребитель узнает об обмане, то любовь аудитории будет потеряна навсегда.

Кроме того, лавмарка создает свои продукты на основе современных исследований и новейших разработок и изучает предпочтения людей, а еще – обязательно решает проблему, возникающую у потребителя. То есть это целая экосистема, ориентированная на клиента.

Soplica – вкусы, которые объединяют – любимая марка миллионов

Лавмаркой могут называться только те бренды, которые своим трудом и преданностью покорили сердца тех, кто их выбирает. Одним из таких брендов любви является польский бренд натуральных фруктово-ягодных настоек Soplica, которые с 1891 года производятся только из свежих плодов.

Вот три причины, почему Soplica относится к категории lovemark:

1. Таинственность

Soplica – алкогольный бренд с многолетним опытом и традициями. Его основатель – польский шляхтич Болеслав Каспрович, создавший первую ликероводочную фабрику, которая впоследствии стала популярным производителем как в Польше, так и во всем мире. Здесь производили натуральные настойки из отборных ягод, цветов, фруктов, орехов и разнообразных пряностей. Экспериментируя со составляющими, он изобрел уникальную рецептуру напитков, секрет которой – до сих пор не разглашается. Эта загадочная тайна стала неотъемлемой частью не только 130-летней истории бренда, но и целой польской культуры. Болеслав Каспрович назвал свой бренд настоек именем персонажа произведения Адама Мицкевича "Пан Тадеуш" – Соплица.

Настойки Soplica производятся на современном заводе CEDC. Прежде чем необходимые компоненты попадут в состав напитков, команда специалистов осуществляет контроль качества каждого ингредиента: специалисты внимательно анализируют состояние плодов по таким критериям как размер, цвет, вкус, запах и спелость, отбирая только самые лучшие. К тому же к экстрактам добавляют отборный зерновой спирт и очищенную артезианскую воду, после чего фильтруют, а уже тогда разливают в бутылки. Такой подход позволяет получать непревзойденный вкус и нежный аромат, благодаря которым настойки регулярно получают престижные награды на конкурсах.

Оригинальный дизайн бутылок Soplica представляет собой комбинацию премиального стиля с традиционными элементами, а сама бутылка имеет специально разработанную форму, поэтому ее удобно и приятно держать в руках.

Soplica – бренд, который лелеет собственную историю и традиции, являющиеся достоянием не одного поколения. Все, кто вовлечен в создание уникальных настоек – это не просто профессионалы, а люди, которые действительно любят свое дело. Ведь Soplica – успешный проект, где каждый является частью одного целого и разделяет общие ценности, основой которых является уют в кругу близких людей. Этот легендарный бренд никогда не перестает совершенствоваться, чтобы отвечать всем потребностям своих ценителей.

Так, Soplica непрерывно заботится о своих покупателях, предлагая им только высококачественный продукт, созданный с соблюдением европейских стандартов производства. Именно поэтому год за годом Soplica продолжает завоевывать благосклонность потребителей во всем мире.

Soplica – вкусы, которые объединяют.

Выбирай свой любимый вкус тут.

Присоединяйся к сообществу ​ спільноти Soplica и первым узнавай все новости.