8 февраля, 10:33

Где Soplica, там любовь: почему легендарный польский бренд выбирают по всему миру

Когда покупаешь бренд по зову сердца, его смело можно называть lovemark. Такие бренды любви быстро приходятся по душе своим поклонникам и пользуются неугасающей популярностью. Мы расскажем на примере известного польского бренда Soplica, как им удалось добиться такого результата.

В сфере бизнеса за последние несколько лет произошли существенные изменения. Теперь недостаточно создавать просто хороший продукт, а нужно сформировать тесные отношения со своими клиентами.

В чем особенность lovemark

Коцепция lovemark (лавмарка или любимая марка) была впервые сформирована в книге Кевина Робертса "Lovemarks: Бренды будущего". И название этого явления говорит само за себя, потому что lovemark – это нечто большее, чем бренд. Это то, что выходит за пределы рационализма, толкающего изнутри быть причастным к бренду даже тогда, когда реальной необходимости в его продукте нет.

Особенность лавмарки в том, что ее продукция ассоциируется с положительным результатом не только практично, но и эмоционально. То есть для покупателя это не просто качественный и надежный бренд, но и вызывающий теплые воспоминания и приятные ощущения, связанные с ним. Поэтому потребитель всегда выбирает продукцию лавмарки, ведь она переносит его в те моменты жизни, которые запечатлелись в памяти больше всего.

Лавмарка соблюдает правила "5с": consumers, content, conversations, co-creation, community (потребители, контент, диалог, совместное творчество, сообщество). Это позволяет бренду находиться со своими поклонниками на одной волне.

К тому же чтобы называться лавмаркой, продукция бренда должна соответствовать трем ключевым характеристикам – таинственности, чувственности и интимности.

 

Какую роль играет таинственность

Чем чаще вводятся разнообразные инновации, тем успешнее будет лавмарка. Да, допускать однообразие в продукции нельзя, поскольку потребителю она просто надоест. Или внимание клиента привлечет нечто более интересное и оригинальное. Чтобы этого не допустить, продукция бренда должна постоянно совершенствоваться, адаптируясь к потребностям и пожеланиям потребителей.

Лавмарка, в отличие от обычного бренда, никогда не теряет связь со своими поклонниками: потребитель всегда находится в ожидании чего-то нового, что и подогревает его интерес. Впрочем, какие бы изменения ни происходили с брендом, они никогда не затрагивают его ядра и главные ценности. Таким образом, выполняются сразу два условия – и потребители заинтригованы нововведениями, и тайны марки остаются нераскрытыми. Преимуществом такого подхода является то, что любители бренда всегда возвращаются к любимому продукту.

Почему важна чувственность

Продукция лавмарки задействует сразу все 5 ощущений: зрение, обоняние, вкус, осязание и слух. Дело в том, что потребитель воспринимает ее не только в контексте яркого оформления, но и ценит то, что она дает необычную атмосферу и приятные впечатления.

Еще один важный элемент – это контент. В частности, информация, появляющаяся в социальных сетях от имени бренда, должна являться отражением его философии. Однако контент – это не только хорошая картинка в инстаграмме или фейсбуке. Это еще и о главном месседже, который получает потребитель.

В конце концов все, с чем клиент непосредственно взаимодействует, имеет большое значение: прикосновение к упаковке, аромат продукта, уникальный дизайн и т.д.

Если такая взаимосвязь сформирована, то потребитель не будет искать замену уже посещаемой и полюбившей продукции.

Как работает интимность

Суть интимности – в особых отношениях между потребителем и лавмаркой. В первую очередь, речь идет о честности, которая предполагает, что потребитель всегда знает, чего ожидать от продукта, а бренд, со своей стороны, делает его качественным и безопасным.

Если бренд декларирует определенные ценности, то он должен их соблюдать в любой ситуации. Современные потребители в основном предпочитают те бренды, которые соответствуют их системе ценностей. Но если компания заявляет, например, что ее продукция производится только из натуральных ингредиентов исключительно в целях пиара, а потребитель узнает об обмане, то любовь аудитории будет потеряна навсегда.

Кроме того, лавмарка создает свои продукты на основе современных исследований и новейших разработок и изучает предпочтения людей, а еще – обязательно решает проблему, возникающую у потребителя. То есть это целая экосистема, ориентированная на клиента.

Soplica – вкусы, которые объединяют – любимая марка миллионов

Лавмаркой могут называться только те бренды, которые своим трудом и преданностью покорили сердца тех, кто их выбирает. Одним из таких брендов любви является польский бренд натуральных фруктово-ягодных настоек Soplica, которые с 1891 года производятся только из свежих плодов.

Вот три причины, почему Soplica относится к категории lovemark:

1. Таинственность

Soplica – алкогольный бренд с многолетним опытом и традициями. Его основатель – польский шляхтич Болеслав Каспрович, создавший первую ликероводочную фабрику, которая впоследствии стала популярным производителем как в Польше, так и во всем мире. Здесь производили натуральные настойки из отборных ягод, цветов, фруктов, орехов и разнообразных пряностей. Экспериментируя со составляющими, он изобрел уникальную рецептуру напитков, секрет которой – до сих пор не разглашается. Эта загадочная тайна стала неотъемлемой частью не только 130-летней истории бренда, но и целой польской культуры. Болеслав Каспрович назвал свой бренд настоек именем персонажа произведения Адама Мицкевича "Пан Тадеуш" – Соплица.

2. Чувственность

Настойки Soplica производятся на современном заводе CEDC. Прежде чем необходимые компоненты попадут в состав напитков, команда специалистов осуществляет контроль качества каждого ингредиента: специалисты внимательно анализируют состояние плодов по таким критериям как размер, цвет, вкус, запах и спелость, отбирая только самые лучшие. К тому же к экстрактам добавляют отборный зерновой спирт и очищенную артезианскую воду, после чего фильтруют, а уже тогда разливают в бутылки. Такой подход позволяет получать непревзойденный вкус и нежный аромат, благодаря которым настойки регулярно получают престижные награды на конкурсах.

Оригинальный дизайн бутылок Soplica представляет собой комбинацию премиального стиля с традиционными элементами, а сама бутылка имеет специально разработанную форму, поэтому ее удобно и приятно держать в руках.

3. Интимность

Soplica – бренд, который лелеет собственную историю и традиции, являющиеся достоянием не одного поколения. Все, кто вовлечен в создание уникальных настоек – это не просто профессионалы, а люди, которые действительно любят свое дело. Ведь Soplica – успешный проект, где каждый является частью одного целого и разделяет общие ценности, основой которых является уют в кругу близких людей. Этот легендарный бренд никогда не перестает совершенствоваться, чтобы отвечать всем потребностям своих ценителей.

Так, Soplica непрерывно заботится о своих покупателях, предлагая им только высококачественный продукт, созданный с соблюдением европейских стандартов производства. Именно поэтому год за годом Soplica продолжает завоевывать благосклонность потребителей во всем мире.

Soplica – вкусы, которые объединяют.

Выбирай свой любимый вкус тут.

Присоединяйся к сообществу ​ спільноти Soplica и первым узнавай все новости.