Помогать людям – хорошая миссия, но и сложная: как Food for Ukraine поддерживает украинцев

Для многих продуктовые пакеты от Food for Ukraine становятся настоящим спасением, для других – это еще и проявление доброты и вера в то, что о них заботятся, о них не забыли.

Как удается реализовывать такой масштабный благотворительный проект и с какими трудностями сталкиваются волонтеры – редакция Люкс расспросила у руководителя благотворительного фонда Food for Ukraine Нериуса Удренаса.

Food for Ukraine – это надежная опора для социально-незащищенных слоев населения, которые так нуждаются в помощи. Расскажите, пожалуйста, с чего все начиналось. Как появилась идея создать фонд?

События 24 февраля 2022 года застали всех врасплох и повлияли на каждого из нас. В частности, в Литве люди сразу начали обдумывать, как можно помочь Украине. Тогда Раймондас Туменас, который является главным бенефициаром сети супермаркетов NOVUS, отреагировал на этот запрос. За годы работы он выстроил не только успешную компанию с большим собственным импортом, но и мощную логистическую сеть.

Поэтому состоялся такой симбиоз опыта работы с поставщиками продуктов и желанием помогать тем, кто оказался в беде. Мы выбрали именно тот сектор, который хорошо знаем. Здесь точно у нас есть понимание, как правильно работать, как все организовать, как договариваться о поставках. И в конце концов, кто, если не мы, должен был это делать?

Именно так и появилась идея, как можно наши знания и связи превратить в масштабный проект, нацеленный на помощь украинцам – Food for Ukraine.

Мы связались с волонтерами, которые проживали в Украине. Люди быстро откликнулись, и так мы сформировали команду единомышленников вокруг мощной идеи.

4 марта 2022 года наш фонд Food for Ukraine официально начал свою работу. Но это лишь формально, ведь с первых дней полномасштабного вторжения мы загружали целые фуры продуктами и завозили их на склад NOVUS. После запуска работы фонда все продукты сортировали, формировали из них продуктовые наборы и развозили украинцам, которые нуждались в помощи.

Важно, что мы полностью разграничили нашу благотворительную деятельность от коммерческой. Поэтому на полки NOVUS не попадали продукты, которые предназначены для помощи украинцам. Это два разных потока поставок, которые не пересекаются на складах.

В конце концов благотворительная инициатива, которая по сути началась с хаоса первых дней войны, превратилась в отлаженную систему, которая помогала незащищенным слоям населения избежать голода. И все это благодаря людям, которые присоединились к Food for Ukraine.

Благотворительный фонд Food for Ukraine оказывает помощь людям благодаря большой поддержке меценатов. Как Вам удается привлекать их к сотрудничеству?

Раймондас Туменас лично звонил друзьям, партнерам по бизнесу, поставщикам, и они донатили или оказывали другую поддержку для Food for Ukraine. Это были различные предприятия из Польши, Украины и особенно Литвы, в частности, компании, которые производят сладости, продукты быстрого питания, масло, среди которых – Kernel и Cargill. Это крупные доноры, которые оказывают немалую помощь украинцам, за что мы очень благодарны.

Также нам удалось наладить сотрудничество с фондом Buddhist Tzu Chi Charity Foundation, который стал нашим постоянным партнером. Его основала буддийская монахиня в 1966 году. Она верила, что можно объединить целую большую общину для сбора пожертвований и помощи другим. Сейчас эта организация работает в более чем 100 странах мира, а ее участниками являются 10 миллионов человек. Лично меня это очень поразило.

Buddhist Tzu Chi Charity Foundation не имеют своего отделения в Украине, а потому через нас оказывают большую помощь. Мы ведем работу фонда прозрачно, открыто показываем все отчеты и проходим проверки PricewaterhouseCoopers PwC. Поэтому такие крупные доноры, как Buddhist Tzu Chi Charity Foundation, нам доверяют.

Это дает веру в будущее. Ведь гуманность, человечность победит. Украина – на стороне добра. Нелюди никогда не выиграют в войне против добра, они только в одном моменте могут сделать что-то плохое, но в долгой перспективе проиграют. Потому что добро должно побеждать.

Мы имеем истории, когда оказанная помощь не была такой масштабной, однако умиляла до слез. К примеру, на счет нам поступил донат – 1,5 евро. Это пожертвование сделал ребенок, которому только исполнилось 18 лет. Он сам только становился на ноги, не имел больших ресурсов, но решил помогать другим.

Второй пример – это мама девушки, с которой я когда-то учился. Она почти слепая, но до сих пор вяжет. Эта женщина мне позвонила и сказала: "Я не могу сидеть, сложа руки. У меня есть носки, связанные собственноручно, отвези их украинским солдатам или пенсионерам, которые сейчас выживают без электричества и тепла". Эти душевные истории показывают, как люди хотят помочь украинцам всем сердцем, как они их поддерживают.

Кто может материально помогать – донатит на различные фонды, а кто не имеет таких ресурсов – находит способ, как можно по-другому показать свою солидарность и поддержку. И это очень ценно.

Литва в целом очень объединилась в помощи Украине, за что хочется поблагодарить.

Так, Food for Ukraine помогает продуктами, потому что мы хорошо знаем, как закупить тот же товар по себестоимости или ведем переговоры и можем получить что-то бесплатно. Поэтому за одну сумму денег мы можем доставить больше продуктов на нужды людей, чем это мог бы сделать кто-то без опыта в этой сфере.

Но есть много других литовских фондов, которые помогают собирать на дроны или другие нужды Украины. По разным опросам, около половины населения Литвы постоянно участвует в различных сборах.

Для людей, которые не занимаются волонтерством, может казаться, что это простое дело. Были ли у фонда этапы, когда активная поддержка угасала?

Таких этапов в Food for Ukraine не было. Мы понимаем ответственность, которую на себя взяли, и делаем все для того, чтобы помощь постоянно и регулярно поступала украинцам.

Когда же возникают трудности, ищем различные выходы из ситуации. Например, обращались к медиа, чтобы те бесплатно показали ролики фонда с призывами не быть равнодушными. Также иногда приходится мыслить креативнее и не ограничиваться тем сотрудничеством, которое уже есть. К примеру, привлекать бизнесы, занимающихся парковками. Чтобы когда человек оставляет свое авто на стоянке, получил еще опцию задонатить нашему фонду.

Кроме этого, мы имеем постоянных доноров, которые обеспечивают нам стабильность.

Только со стороны может казаться все просто: позвонили и получили большой донат. Но мы все понимаем, что люди могут уставать от оказания помощи другим, силы исчерпываются и где-то у кого-то опускаются руки. Поэтому работа команды Food for Ukraine заключается в том, чтобы всегда быть в контакте с меценатами, подбирать момент и правильную подачу для информирования о работе фонда, поощрять их в помощи Украине. А это действительно ежедневный и кропотливый труд.

Food for Ukraine оказывает помощь тысячам украинцев, доставляя им продукты и вещи первой необходимости. В частности, Вы лично также участвуете в передаче пакетов. Какие истории из таких поездок Вам больше всего запомнились?

Помогать людям – это хорошая миссия. Но в то же время невероятно сложная. Сколько эмоциональной нагрузки есть в этом деле! Поэтому большая благодарность тем волонтерам, которые постоянно доставляют продукты и не останавливаются. Они впитывают в себя всю боль, но продолжают свой труд.

Я также неоднократно бывал в Украине за время войны, лично развозил и передавал продукты людям. Всегда больше всего западают в сердце истории, связанные с детьми.

В частности, мы оказываем помощь и беременным женщинам, которые остались одни. Нередко они имеют еще и ребенка с ДЦП или другими болезнями, мешающих полноценно развиваться. Эти матери изо всех сил заботятся о них, однако не могут сполна обеспечить всем необходимым, ведь устроиться на работу в таких условиях невозможно.

Еще одна история, которая навсегда запомнится – это пенсионеры, которым мы доставляем продуктовые наборы. Мужчина прикован к постели, а женщина – почти потеряла зрение. Их два сына на фронте получили ранения, лечатся в госпитале и не могут заботиться о родителях. Наши продукты для них – жизненно-необходимые, ведь без этого на мизерные выплаты супругам просто не прожить.

Все истории очень разные. Мы видели разрушенные дома, изуродованные судьбы, одиночество и боль.

Сложно даже представить, сколько поступает заявок в фонд. Как в Food for Ukraine распределяют ресурсы между теми, кто просит помощи?

Ни Food for Ukraine, ни NOVUS не имеют доступа к государственным базам, где содержится информация о социально-незащищенных людей. Поэтому мы имеем налаженную работу с партнерами, в частности, Подольским отделом Красного Креста и фондами из Харькова, которые сотрудничают с муниципальными отделами, государственными органами власти и тому подобное. Волонтеры помогают нам определять и формировать списки получателей помощи.

Важно понимать, что для одних украинцев наш пакет не имел бы никакого значения, ведь человек может себе позволить пойти в магазин и приобрести необходимые товары. Но есть очень большая часть населения, значительно больше, чем нам кажется, которая нуждается в этих пакетах с продуктами. Именно для них и направлена наша помощь – тем людям, которые оказались в беде и могут не попасть в списки, кому поступает другая помощь.

Для таких украинцев это возможность выживать и обеспечивать себя едой. Поэтому наша кропотливая работа становится не просто пакетом с товарами, а действительно существенной и значимой помощью.

При этом мы не ограничиваемся Киевом и Киевской областью, где работает NOVUS. Фуры с помощью от Food for Ukraine едут в прифронтовые зоны, где люди живут в критически сложных условиях. В частности, мы оказываем помощь Харьковской области, которая ежедневно страдает от атак.

Как Вы считаете, какие наибольшие потребности украинцев сейчас, в предзимний период?

Летом мы можем поставлять ягоды и фрукты, чтобы люди получали необходимые полезные вещества с рационом. А зимой формируем списки с более калорийными продуктами.

Также мы учитываем энергетическую ситуацию в Украине. Учитывая возможные блэкауты, пакеты помощи содержат продукты, которые можно хранить без холодильника. В частности, это разнообразные крупы, масло, печенье и сладости, консервы, каши быстрого приготовления.

Кроме этого, много украинцев живут в прифронтовых зонах, где нет возможности греть или готовить что-то. Поэтому в каждом нашем наборе есть также продукты, которые можно потреблять без термической обработки или разогрева.

Но Food for Ukraine – это не только помощь продуктами. Мы приходим к людям, слушаем их истории, разделяем их боль, показываем свою поддержку в сложные моменты – и это важно. Ведь каждому независимо от возраста надо понимать, что о нем не забыли, о нем заботятся.

Это ценно и для волонтеров: понимая проблемы этих людей, мы можем оценить, какая помощь сейчас для них наиболее актуальна. А такую информацию можно узнать исключительно во время личных диалогов с людьми.

Это очень вдохновляет, ведь несмотря на ситуацию в стране, обстрелы, непрогнозируемость сегодняшнего дня Food for Ukraine продолжает свою работу не только дистанционно, но и на местах. Расскажите, пожалуйста, какие у Вас планы на ближайший год?

Я считаю, что наш фонд с начала и до сих пор является одной из самых эффективных организаций по помощи украинскому населению. По состоянию на сентябрь 2024 года, Food for Ukraine доставил в Украину 107 грузовых машин, заполненных продуктами питания. А это более 2 150 000 килограммов продукции на сумму в более 105 миллионов гривен. И это еще не конец.

Я уверенно могу сказать, что мы продолжим свою работу. Верю, что вскоре в Украине закончится война, и люди вернутся к мирным будням и смогут сами себя обеспечивать. А пока этого не произошло, мы будем оказывать помощь украинцам столько, сколько понадобится.