Бренд, который выбирают сердцем: как Soplica завоевала благосклонность миллионов
Когда бренд перестает быть просто узнаваемым, а еще и начинает занимать особое место в сердцах своих поклонников – его называют lovemark. Особенностью таких брендов любви есть то, что они даже с годами не теряют своей популярности. В чем их секрет – рассказываем на примере Soplica.
На правах рекламы
Концепция lovemark
Впервые концепцию lovemark описал руководитель агентства Saatchi & Saatchi Кевин Робертс в своей книге "Lovemarks: Бренды будущего". Суть понятия lovemark (лавмарка или любимая марка) состоит в том, что бренд приобретает новые черты в сознании потребителя, ассоциируясь с надежностью, положительными эмоциями и приятными воспоминаниями. Так что потребитель всегда готов выбирать продукцию только этого бренда.
Изысканное наслаждение: поразительная палитра вкусов в десертной линейке SoplicaСмотрите также
Таким образом, чтобы называться лавмаркой, вся философия бренда должна основываться на трех основополагающих принципах – таинственность или загадочность, чувственность и интимность.
Таинственность
Успех лавмарки очень часто зависит от частоты внедрения различных инноваций, поэтому в продукции нельзя допускать однообразия, чтобы она не надоела потребителю. Если же это правило не соблюдать, то клиента может заинтересовать что-нибудь более изобретательное. Так, продукция требует постоянного совершенствования на основе потребностей и пожеланий потребителей.
Чувственность
Лавмарка одновременно активирует все 5 ощущений: зрение, обоняние, вкус, осязание и слух. Ведь ее продукция в восприятии потребляется не только с ярким оформлением упаковки или оригинальным дизайном, но и со знакомым ароматом, уютной атмосферой, любимой музыкой и т.д. Если у потребителя сформировалась такая прочная связь с маркой, то скорее всего он не будет искать ей замену.
Интимность
Идея состоит в построении особых взаимоотношений между потребителем и лавмаркой. Например, мы выбираем маленькое кафе на углу, куда то и дело охотно возвращаемся, ведь там пахнет ароматным эспрессо с нотками ванили, а официанты всегда улыбающиеся и вежливые. Таким образом, у нас появляется чувство родства с маркой, а значит, именно этот продукт нам хочется выбирать.
Созданы с любовью
Только те бренды, которые завоевали благосклонность потребителей и сохраняют преданность тем, кто их выбирает, могут называть себя lovemark. К таким брендам любви относится популярный польский производитель натуральных настоек Soplica, которые с 1891 года производятся на основе фруктово-ягодных эссенций из отборных плодов.
