Удаление аккаунта в приложении Люкс ФМ
Эта страница предназначена для пользователей приложения «Люкс ФМ: радио онлайн и новости» для iOS и Android от ТРК «Люкс».
Удаление в приложении
Откройте вкладку «Личный кабинет» → «Настройки» → в группе «Прочее» выберите «Удалить аккаунт» и подтвердите. Вы сразу выйдете из аккаунта на всех устройствах, а ваши сообщения и приветствия в чате будут удалены.
Полное удаление персональных данных по запросу
1. Отправьте запрос на электронный адрес support@luxnet.ua с темой «Удаление данных».
2. В письме укажите номер телефона или адрес электронной почты, с помощью которых вы входили в приложение.
3. По вашему запросу будут удалены данные, связанные с вашей учётной записью:
- Личная информация — номер телефона, адрес электронной почты, имя, дата рождения.
- Чат слушателей — имя в чате, сообщения, приветствия, реакции, ответы в опросах, жалобы и список заблокированных пользователей.
- Участие в акциях — регистрации в эфирных акциях.
- Действия в приложении — информация о том, как пользователь взаимодействует с приложением: просмотры экранов и нажатия.
- Идентификаторы устройства — токен push-уведомлений и идентификатор установки приложения.
4. Все перечисленные данные будут удалены в течение 30 дней с момента получения запроса. Мы сообщим вам по электронной почте, когда удаление будет завершено.
Данные, не связанные с аккаунтом
Журнал ошибок, данные о производительности приложения (время загрузки, задержки, техническая диагностика) и идентификатор экземпляра Firebase не привязаны к вашему номеру телефона или адресу электронной почты, поэтому найти их по запросу невозможно. Они хранятся в течение ограниченного времени и удаляются автоматически.
Подробнее — в Политике конфиденциальности.