Видалення акаунта в застосунку Люкс ФМ

Ця сторінка — для користувачів застосунку «Люкс ФМ: радіо онлайн і новини» для iOS і Android від ТРК «Люкс».

Видалення в застосунку

Відкрийте вкладку «Кабінет» → «Налаштування» → у групі «Інше» оберіть «Видалити акаунт» і підтвердіть. Ви одразу вийдете з акаунта на всіх пристроях, а ваші повідомлення й привіти в чаті буде видалено.

Повне видалення персональних даних за запитом

1. Надішліть запит на електронну скриньку support@luxnet.ua з темою «Видалення даних».

2. У листі вкажіть номер телефону або адресу електронної пошти, з якими входили в застосунок.

3. За вашим запитом буде видалено дані, повʼязані з вашим акаунтом:

• Особиста інформація – номер телефону, адреса електронної пошти, імʼя, дата народження.
• Чат слухачів – імʼя в чаті, повідомлення, привіти, реакції, відповіді в опитуваннях, скарги й список заблокованих.
• Участь в акціях – реєстрації в ефірних акціях.
• Дії в застосунку – інформація про те, як користувач взаємодіє із застосунком: перегляди екранів і натискання.
• Ідентифікатори пристрою – токен push-сповіщень та ідентифікатор встановлення застосунку.

4. Усі перелічені дані буде видалено впродовж 30 днів з моменту отримання запиту. Ми повідомимо вас листом, коли видалення завершиться.

Дані, не повʼязані з акаунтом

Журнал помилок, дані про продуктивність застосунку (час завантаження, затримки, технічна діагностика) та ідентифікатор екземпляра Firebase не повʼязані з вашим номером телефону чи поштою, тож знайти їх за запитом неможливо. Вони зберігаються обмежений час і видаляються автоматично.

Докладніше — у Політиці конфіденційності.