Шопинг становится еще выгоднее: как сэкономить благодаря мобильному приложению NOVUS

Так, приложение NOVUS станет еще более удобным в пользовании и более персонализированным, а украинцев ждет немало выгодных и интересных предложений. Чем же будет удивлять эта популярная сеть супермаркетов – редакция Люкс делится в материале.

NOVUS – сеть супермаркетов, которую выбирают тысячи украинцев

6 декабря 2023 года сеть супермаркетов NOVUS представила свое приложение. Все для того, чтобы ежедневный шопинг украинцев был еще удобнее, доступнее и полезнее.

За это время приложение и программу лояльности уже успели оценить тысячи жителей Киева и области. Так, по состоянию на 1 августа 2024 года количество людей, которые загрузили NOVUS в свой смартфон и прошли короткую регистрацию, составляет более 270 000 человек! И эта цифра, уверены, будет только расти.

Наше приложение NOVUS – это о простоте, возможность планировать свои покупки и расходы, а также о дополнительных выгодах для клиента. Но это не все причины, почему нас выбирают украинцы. Мы отвечаем и учитываем все возможные запросы пользователей и позволяем им почувствовать заботу, что очень важно для нас. Поэтому если за не акционный период к нам присоединялись около 20 000 новых пользователей, то с запуском обновлений и особых предложений, надеемся, что владельцев приложения будет еще больше, – делится руководитель отдела лояльности и CRM NOVUS Владислава Ялугина.

С приложением NOVUS шопинг будет еще выгоднее

Удобство в пользовании – не единственная цель этой сети супермаркетов. NOVUS заботится, чтобы их клиенты всегда имели дополнительные выгодные предложения. Именно поэтому с 22 августа 2024 года в NOVUS будет действовать масштабная акция, которая поможет сэкономить до -50% на определенных товарах.

Условия – очень просты:

1. Зайти в ближайший супермаркет NOVUS, выбрать товары, которые участвуют в акции (ищите подценник "с приложением дешевле"):
2. Прийти на кассу и просканировать QR-код карты лояльности с мобильного приложения NOVUS;
3. Автоматически получить скидку до -50% на товар и приобрести его по специальной цене любым удобным способом: платежной картой или наличными.

Это дополнительная большая выгода, которую могут получить владельцы нашего приложения. В акции будут участвовать более 100 товаров различных категорий и брендов. А чтобы поймать скидку на них до -50%, достаточно лишь быть зарегистрированным в приложении NOVUS, – делится Владислава Ялугина.

В компании рассказывают, что наибольшую популярность в приложении NOVUS имеют такие опции:

• сканирование бонусной карты. Время, когда люди носили физическую карточку, уже уходит в прошлое. Поэтому карта лояльности в смартфоне – это удобная и полезная опция, которую активно используют украинцы. Ведь все, что нужно – это просканировать QR-код из приложения на кассе и автоматически получить бонусы за покупки и скидки. Кроме этого, на экране телефона доступен виджет с карточкой лояльности;

• каталог акций. Быть в курсе всех выгодных предложений NOVUS и ловить скидки на любимые товары – это замечательные возможности, которые эта сеть супермаркетов открывает украинцам. Каждый четверг в приложении обновляется акционный каталог, который охотно просматривают тысячи пользователей;
• бонусная программа и история покупок. Не менее популярной в приложении NOVUS является история покупок. Ведь, по словам Владиславы Ялугиной, украинцы часто изучают свои покупки и обращают внимание на бонусы, которые NOVUS дарит им за это;
• сканер цены также активно используют владельцы приложения, когда приходят в физические магазины NOVUS. Достаточно навести сканер на штрих-код товара, чтобы проверить актуальную цену.

Совершенствование приложения NOVUS

Фактически эти уже привычные для украинцев опции останутся и в дальнейшем. Однако функционал будет еще доступнее и удобнее.

Мы готовим много интересных новаций для клиентов. Среди последнего – это обновленный каталог товаров NOVUS. Вы знаете, что в нашей сети супермаркетов есть все: от любимых продуктов и сладостей до широкого ассортимента собственного импорта и кулинарии. Ранее все эти товары были распределены по группам, структура которых выглядела несколько сложно для пользователей. Сейчас мы объединили их в категории, которых значительно меньше, они привычные и понятные, а потому поиск нужного товара будет значительно быстрее, – рассказывает Владислава Ялугина.

Но это далеко не все. В NOVUS работают над тем, чтобы рутинные процессы, например покупки, были комфортными, а украинцы не пропускали выгодные акции на товары. Поэтому визуализация акционных предложений изменилась.

К примеру, человек ищет любимые снеки. Он выбирает нужную группу товаров и может увидеть, на какие из них действует акция. При этом на карточке того или иного продукта теперь указан размер скидки, поэтому клиенту удастся еще перед покупкой оценить, какую сумму он или она могут сэкономить, – делится Владислава Ялугина.

"Дополнительно будет указано, если на товар действует большая акция. Например "1+1", "2+1" или оптовая цена при покупке от 2 – 3 единиц. Таким образом пользователь сможет не упустить это и воспользоваться выгодным предложением. Кроме этого, владелец приложения имеет возможность просмотреть акционные товары в определенном магазине сети NOVUS, воспользовавшись фильтром по точкам продаж", – отмечает Владислава Ялугина.

И даже если так случилось, что человек еще не установил это приложение, сделать это можно в любой период акции. Достаточно:

• Скачать приложение в Google Play или App Store.
• Указать номер телефона, чтобы получить SMS с кодом.
• Ввести 4-значный код в специальном окне.

Всего несколько минут – и NOVUS уже в смартфоне. При этом дата регистрации не будет влиять на скидку: каждый владелец приложения сможет ею воспользоваться.

В планах NOVUS – еще больше полезных опций и предложений

Что ж, эта масштабная акция NOVUS – событие, которое точно не стоит пропускать. А дальше – еще больше. Ведь сеть супермаркетов будет радовать владельцев их приложения выгодными акциями.

Так, вскоре украинцы будут получать "умные" персонализированные предложения в NOVUS. Генерировать их будет искусственный интеллект, который будет учитывать список покупок каждого пользователя приложения, частоту шопинга, любимые бренды и товары. На основе этих данных ИИ будет формировать самые выгодные предложения для того или иного клиента.

Сейчас также действуют персональные предложения для каждого пользователя приложения NOVUS. Но пока это большая совместная работа команды, которая изучает покупки клиентов, предпочтения, категории, бренды товаров, что человек любит покупать, а что нет – и на основе этого выделяет, что именно можно предложить ему с дополнительной выгодой. Искусственный интеллект выведет этот процесс на другой уровень, а украинцы смогут получить еще больше привлекательных предложений, – подчеркивает Владислава Ялугина.

Я всегда с нетерпением жду персональные предложения. Мне, как пользователю приложения, интересно, что же особенного NOVUS предложит сегодня, на что мне дадут дополнительную выгоду. В моем случае предложения всегда очень актуальны: это любимые товары, которые я постоянно покупаю в NOVUS, или те, которые люблю, но по определенным причинам перестала покупать. Теперь же подбор уникальных персональных предложений будет только улучшаться, – добавляет она.

Изменится и раздел с историями покупок. В планах NOVUS сделать их более удобными и дать возможность людям просматривать скидки, которыми они воспользовались, информацию о той или иной акции. Все это будет суммироваться, поэтому человек сможет оценить, сколько сэкономил за месяц. Осенью пользователи смогут протестировать и оценить обновление этого функционала.

Это будет очень удобная опция для тех пользователей, которые привыкли вести фактические свои расходы и планировать бюджет на следующий месяц, – подчеркивает Владислава Ялугина.

Планов у NOVUS много. А все для того, чтобы пользователи смогли оценить преимущества и выгодные предложения с приложением в смартфоне. При этом не стоит бояться, ведь разобраться в его работе – просто. Интерфейс NOVUS несложный, а при обновлениях на экране будут высвечиваться указатели, информирующие, как пользоваться той или иной опцией, которую предлагает сеть супермаркетов.

Ведь NOVUS – делает, потому что любит!