Шопінг стає ще вигіднішим: як зекономити завдяки мобільному застосунку NOVUS

Так, застосунок NOVUS стане ще зручнішим у користуванні та більш персоналізованим, а на українців чекає чимало вигідних та цікавих пропозицій. Чим же дивуватиме ця популярна мережа супермаркетів – редакція Люкс ділиться у матеріалі.

NOVUS – мережа супермаркетів, яку обирають тисячі українців

6 грудня 2023 року мережа супермаркетів NOVUS презентувала свій застосунок. Все для того, щоб щоденний шопінг українців був ще зручнішим, доступнішим та кориснішим.

За цей час застосунок і програму лояльності вже встигли оцінити тисячі жителів Києва та області. Так, станом на 1 серпня 2024 року кількість людей, які завантажили NOVUS у свій смартфон та пройшли коротку реєстрацію, складає понад 270 000 осіб! І ця цифра, впевнені, буде тільки рости.

Наш застосунок NOVUS – це про простоту, можливість планувати свої покупки та витрати, а також про додаткові вигоди для клієнта. Але це не всі причини, чому нас обирають українці. Ми відповідаємо та враховуємо усі можливі запити користувачів та даємо змогу їм відчути турботу, що дуже важливо для нас. Тож якщо за не акційний період до нас долучались близько 20 000 нових користувачів, то із запуском оновлень та особливих пропозицій, сподіваємось, що власників застосунку буде ще більше, – ділиться керівниця відділу лояльності та CRM NOVUS Владислава Ялугіна.

Із застосунком NOVUS шопінг буде ще вигіднішим

Зручність у користуванні – не єдина мета цієї мережі супермаркетів. NOVUS дбає, щоб їхні клієнти завжди мали додаткові вигідні пропозиції. Саме тому з 22 серпня 2024 року в NOVUS буде діяти масштабна акція, яка допоможе заощадити до -50% на певних товарах.

Умови – дуже прості:

1. Зайти в найближчий супермаркет NOVUS, обрати товари, які беруть участь в акції (шукайте підцінник "із застосунком дешевше"):
2. Прийти на касу та просканувати QR-код картки лояльності з мобільного застосунку NOVUS;
3. Автоматично отримати знижку до -50% на товар і придбати його за спеціальною ціною будь-яким зручним способом: платіжною карткою або готівкою.

Це додаткова велика вигода, яку можуть отримати власники нашого застосунку. В акції братимуть участь понад 100 товарів різних категорій та брендів. А щоб спіймати знижку на них до -50%, достатньо лиш бути зареєстрованим у застосунку NOVUS, – ділиться Владислава Ялугіна.

У компанії розповідають, що найбільшу популярність у застосунку NOVUS мають такі опції:

• сканування бонусної картки. Час, коли люди носили фізичну картку, вже відходить у минуле. Відтак картка лояльності у смартфоні – це зручна і корисна опція, яку активно використовують українці. Адже все, що потрібно – це просканувати QR-код з додатка на касі та автоматично отримати бонуси за покупки і знижки. Крім цього, на екрані телефона доступний віджет з карткою лояльності;

• каталог акцій. Бути в курсі всіх вигідних пропозицій NOVUS та ловити знижки на улюблені товари – це чудові можливості, які ця мережа супермаркетів відкриває українцям. Щочетверга у застосунку оновлюється акційний каталог, який залюбки переглядають тисячі користувачів;
• бонусна програма та історія покупок. Не менш популярною у застосунку NOVUS є історія покупок. Адже, за словами Владислави Ялугіної, українці часто вивчають свої покупки та звертають увагу на бонуси, які NOVUS дарує їм за це;
• сканер ціни також активно використовують власники застосунку, коли приходять у фізичні магазини NOVUS. Достатньо навести сканер на штрих-код товару, щоб перевірити актуальну ціну.

Вдосконалення застосунку NOVUS

Фактично ці вже звичні для українців опції залишаться і надалі. Однак функціонал буде ще доступнішим і зручнішим.

Ми готуємо багато цікавих новацій для клієнтів. Серед останнього – це оновлений каталог товарів NOVUS. Ви знаєте, що в нашій мережі супермаркетів є все: від улюблених продуктів та смаколиків до широкого асортименту власного імпорту і кулінарії. Раніше всі ці товари були розприділені по групах, структура яких виглядала дещо складно для користувачів. Зараз ми об’єднали їх в категорії, яких значно менше, вони звичні і зрозумілі, а тому пошук потрібного товару буде значно швидшим, – розповідає Владислава Ялугіна.

Та це далеко не все. У NOVUS працюють над тим, щоб рутинні процеси, як-от покупки, були комфортними, а українці не пропускали вигідні акції на товари. Відтак візуалізація акційних пропозицій змінилась.

До прикладу, людина шукає улюблені снеки. Вона обирає потрібну групу товарів і може побачити, на які з них діє акція. При цьому на карточці того чи іншого продукту тепер вказано розмір знижки, тож клієнту вдасться ще перед покупкою оцінити, яку суму він чи вона можуть заощадити, – ділиться Владислава Ялугіна.

"Додатково буде вказано, якщо на товар діє більша акція. Як-от "1+1", "2+1" чи оптова ціна при покупці від 2 – 3 одиниць. Таким чином користувач зможе не проґавити це і скористатись вигідною пропозицією. Крім цього, власник застосунку має змогу переглянути акційні товари у певному магазині мережі NOVUS, скориставшись фільтром по точках продажу", – наголошує Владислава Ялугіна.

Та навіть якщо так сталось, що людина ще не встановила цей застосунок, зробити це можна в будь-який період акції. Достатньо:

• Завантажити додаток в Google Play чи App Store.
• Вказати номер телефону, щоб отримати SMS з кодом.
• Ввести 4-значний код у спеціальному вікні.

Всього кілька хвилин – і NOVUS вже у смартфоні. При цьому дата реєстрації не впливатиме на знижку: кожен власник застосунку матиме змогу нею скористатись.

У планах NOVUS – ще більше корисних опцій і пропозицій

Що ж, ця масштабна акція NOVUS – подія, яку точно не варто пропускати. А далі – ще більше. Адже мережа супермаркетів буде тішити власників їхнього застосунку вигідними акціями.

Так, невдовзі українці отримуватимуть "розумні" персоналізовані пропозиції в NOVUS. Генеруватиме їх штучний інтелект, який враховуватиме список покупок кожного користувача застосунку, частоту шопінгу, улюблені бренди та товари. На основі цих даних ШІ буде формувати найвигідніші пропозиції для того чи іншого клієнта.

Зараз також діють персональні пропозиції для кожного користувача застосунку NOVUS. Але наразі це велика спільна робота команди, яка вивчає покупки клієнтів, вподобання, категорії, бренди товарів, що людина полюбляє купувати, а що ні – і на основі цього виділяє, що саме можна запропонувати їй із додатковою вигодою. Штучний інтелект виведе цей процес на інший рівень, а українці зможуть отримати ще більше привабливих пропозицій, – підкреслює Владислава Ялугіна.

Я завжди з нетерпінням чекаю персональні пропозиції. Мені, як користувачці застосунку, цікаво, що ж особливого NOVUS запропонує сьогодні, на що мені дадуть додаткову вигоду. В моєму випадку пропозиції завжди дуже актуальні: це улюблені товари, які я постійно купую в NOVUS, або ті, які люблю, але з певних причин перестала купувати. Тепер же підбір унікальних персональних пропозицій буде тільки покращуватись, – додає вона.

Зміниться і розділ з історіями покупок. В планах NOVUS зробити їх зручнішими та дати можливість людям переглядати знижки, якими вони скористались, інформацію про ту чи іншу акцію. Все це сумуватиметься, відтак людина зможе оцінити, скільки заощадила за місяць. Восени користувачі зможуть протестити та оцінити оновлення цього функціоналу.

Це буде дуже зручна опція для тих користувачів, які звикли вести фактичні свої витрати і планувати бюджет на наступний місяць, – підкреслює Владислава Ялугіна.

Планів у NOVUS багато. А все для того, щоб користувачі змогли оцінити переваги та вигідні пропозиції із застосунком у смартфоні. При цьому не варто боятись, адже розібратись у його роботі – просто. Інтерфейс NOVUS нескладний, а при оновленнях на екрані будуть висвічуватись вказівники, які інформуватимуть, як користуватись тією чи іншою опцією, яку пропонує мережа супермаркетів.

Адже NOVUS – робить, бо любить!