Як вийти з конфліктної ситуації
Конфлікти виникають в різних сферах життя за різних причин і обставин. Проте існують загальні помилки, з якими люди стикаються у більшості конфліктних ситуацій.
Конфлікт / Джерело: Unsplash
Редакція Люкс пропонує ознайомитися з найпоширенішими помилками у конфліктах. Просто уникай цих помилок, щоб підвищити шанси на успішне вирішення напруженої ситуації.
Тож перша помилка — ви і співрозмовник звинувачуєте один одного, а не розповідаєте про свої емоції та опираєтеся на реальні факти.
Друга помилка — глибоко в душі ти не хочеш почути протилежну сторону, а просто намагаєшся зробити по-своєму.
Також необхідно враховувати контекст для розмови. Набагато легше спілкуватися у тихій та спокійній атмосфері, ніж пізно ввечері після напруженого дня.
Відмова від компромісу також не допоможе знайти рішення. Іноді люди наполягають на своєму і відмовляються йти на поступки. Це може призвести до замороження конфлікту, тож необхідно пам'ятатати, що компроміс — важлива частина вирішення конфлікту.
Крім того, під час вирішення конфліктної ситуації необхідно пропонувати альтернативу. Зациклення на єдиному способі вирішення конфлікту, без розгляду інших варіантів, може зробити процес більш складним і тривалим.
Ну і остання та не менш популярна помилка під час конфліктної ситуації — не говорити про те, що не подобається, одразу, а "накопичувати" купу дрібних образ, аби з часом "вибухнути" ними.